La escucha activa es tan útil como compleja; esta no consiste simplemente en oír al emisor de un determinado mensaje, esta abarca una actitud mucho más amplia, como es la del entendimiento, la interpretación y la participación activa en una conversación. Por ello, conocer cómo este asunto es imprescindible en cualquier ámbito, y aún más dentro del aula.
En Yago School consideramos que este tipo de comunicación es fundamental para que la relación y la interlocución entre profesores y alumnos sea eficaz. Es por este motivo, por el que la trabajamos y la ponemos en práctica en nuestro colegio durante todas las etapas educativas. Asimismo, este aprendizaje se traslada a las familias para que se lleve a cabo también en casa.
Escucha activa en el aula, ¿qué es?
Como aproximación, debes saber que nuestro equipo docente explica a nuestros alumnos que la escucha activa en el aula, y en cualquier lugar, es una técnica de comunicación que supone prestar atención de forma consciente y deliberada a la persona que tiene la palabra, ya sea un profesor o un compañero de clase. El objetivo de este tipo de escucha no es otro que el de comprender el mensaje completamente, y así poder procesar la información y responder de la manera más adecuada posible.
Características de la escucha activa
Las características de esta estrategia comunicativa, las tratamos en Yago School en tres pilares fundamentalmente: atención plena, empatía y no juzgar. Estos nexos de unión implican que el alumnado esté presente en la comunicación sin ningún tipo de distracción. Además, el respeto y el ponerse en el lugar del emisor es clave, así como no hacer juicios previos sobre lo que se está hablando.
Por otra parte, también podemos hablar de dos características más de la escucha activa, como lo es la retroalimentación y el parafraseo. Asentir con la cabeza o resumir, antes de responder, lo que ha dicho el hablante da muestras y señales de que la escucha está siendo totalmente efectiva y asertiva.
Beneficios de las actividades de escucha activa en el aula
Los beneficios de las actividades de escucha activa en el aula son muchos. En nuestra opinión no existe otra técnica de comunicación más eficaz que la que estamos considerando en este artículo. Los beneficios en este sentido son numerosísimos, y algunos de los más importantes son los siguientes:
- Mejora de la comprensión y retención de la información durante una determinada conversación.
- Mejora de las habilidades sociales del alumnado y del profesorado, aprendiendo unos de otros de una forma extraordinaria.
- Desarrollo de habilidades de comunicación óptimas y adecuadas para el crecimiento del alumnado.
- Fomento del respeto y la empatía entre iguales, teniendo en cuenta las necesidades del emisor en todo momento.
- Aumento de la confianza en uno mismo al sentirse escuchado y respetado por el resto de intervinientes en una determinada conversación.
Además, también podemos destacar otros beneficios como lo son el aumento del rendimiento académico, las mejoras que vemos de forma muy evidente en la dinámica de la clase y la reducción de conflictos y malentendidos entre los estudiantes.
¿Cómo trabajamos la escucha activa en el aula? Hábitos positivos
Para trabajar esta habilidad en el aula creemos que es necesario llevar a cabo una serie de hábitos positivos, que fomenten de forma adecuada este tipo de comunicación. En nuestro colegio ponemos en práctica los siguientes hábitos:
Crear un ambiente adecuado
El entorno es fundamental para que alumnos y profesores se sientan bien y confiados. Para ello, establecemos normas claras sobre la importancia de escuchar atentamente al otro y, por lo tanto, respetar a los demás cuando hablan.
Modelar la escucha activa
En este sentido, nuestros profesores son ejemplo de buenos oyentes, demostrando una correcta atención y respondiendo de la manera más óptima posible cuando los alumnos toman la palabra.
Utilizar el lenguaje corporal
Este tipo de lenguaje es perfecto para demostrarle al interviniente que estamos prestando atención a su discurso y que estamos comprendiendo lo que quiere transmitir sobre un determinado asunto al resto.
Usar actividades interactivas
Incorporamos durante las clases dinámicas que requieran de la escucha activa de una forma ineludible. Llevar a cabo debates, discusiones en grupo o juegos de rol son solo algunos ejemplos utilizados.
Fomentar el uso de preguntas abiertas
Fomentamos el uso de preguntas abiertas. La participación de los alumnos siempre es positiva, y aún más a través de preguntas que promueven la reflexión y el entendimiento profundo. Por este motivo, es clave animar a nuestros alumnos a que participen activamente.
Mantener el contacto visual
Esto debe hacerse tanto con los profesores, como con el resto de compañeros. Es de gran utilidad para demostrar interés en lo que se está comunicando, además ayuda a concentrarse en el mensaje.
Realizar ejercicios de parafraseo
Por último, es muy positivo realizar ejercicios de parafraseo. Por ello, es muy necesario pedir a los alumnos que repitan o resuman lo que han escuchado para verificar si la comprensión es totalmente adecuada. Este es uno de los métodos más efectivos para comprobar si se ha prestado atención o no.
¿Cuándo utilizar la escucha activa en el aula?
En Yago School consideramos que la escucha activa en el aula debe utilizarse siempre, es decir, esto no implica que el uso deba ser en un momento concreto, sino tiene más que ver con un cambio estratégico a corto, medio y largo plazo. Esto supone una nueva forma de relacionarnos mucho más efectiva y adecuada para el aprendizaje de nuestros alumnos. Por ello, creemos que la escucha activa y la comunicación asertiva debe estar presente siempre, en cualquier momento y situación.
La escucha activa es una herramienta esencial que debe emplearse en contextos educativos, como durante las explicaciones del profesorado, en actividades grupales, en debates y en la resolución de conflictos, entre otros momentos específicos. Asimismo, es importante destacar que la escucha activa no solo debe limitarse a situaciones concretas, sino que debe ser nuestra forma habitual de escuchar. Esto no solo fortalece las relaciones interpersonales, sino que también nos permite comprender plenamente a los demás y hace que se sientan verdaderamente escuchados.
Ejemplos de escucha activa en el aula
Algunos de los ejemplos en el aula más evidentes son comentarios, como «creo que lo que estás diciendo es muy interesante, ¿puedes explicar un poco más?», «entonces, lo que tenemos que hacer es… ¿es correcto?» o después de escuchar una experiencia personal negativa empezar la intervención con un «parece que eso fue muy difícil para ti», entre otros ejemplos que podríamos encontrar.
En resumen, creemos que es fundamental que la escucha activa esté presente siempre, y es por ello por lo que la ponemos en práctica en nuestro colegio privado bilingüe e internacional. De esta forma, nos aseguramos de que nuestros alumnos entiendan el mensaje de la mejor manera posible y se sientan escuchados, lo que nos ayuda a apoyarles mejor en sus respuestas.
En Yago School trabajamos en cada clase a través de la escucha activa. Queremos que nuestro alumnado esté preparado para su trayectoria profesional, y consideramos que esta es una de las grandes llaves del futuro. ¡Es el momento de seguir escuchando y respetando a quien tiene la palabra!
